Terma dan Syarat yes1win – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan platform yes1win, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform yes1win dalam apa jua cara, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini.

yes1win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform yes1win, anda mesti memenuhi kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur majoriti mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin negara atau wilayah yang mana akses kepada platform pertaruhan dalam talian dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian kendiri mana-mana badan perjudian yang diiktiraf.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

yes1win berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di yes1win. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki kredit.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah asas untuk penamatan akaun.

• Kata laluan akaun mestilah dirahsiakan dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan yes1win dengan segera.
• yes1win tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah sebahagian daripada prosedur pendaftaran yes1win. Anda mungkin diminta untuk menghantar dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau penyata bank pada bila-bila masa.

4Deposit & Pembayaran

yes1win menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun bermain anda.

• Amaun deposit minimum adalah RM10 atau amaun yang dinyatakan semasa transaksi.
• yes1win berhak menentukan had deposit harian atau bulanan untuk setiap ahli.
• Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• Had deposit kendiri boleh ditetapkan oleh ahli melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen permainan bertanggungjawab.

5Pengeluaran Wang

Ahli boleh memohon pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama mereka sendiri. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

• Permohonan pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.
• Sekiranya terdapat bonus aktif dalam akaun, syarat rollover mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• yes1win berhak menghendaki pembuktian sumber dana bagi jumlah pengeluaran yang besar.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• had pengeluaran minimum adalah RM50 atau amaun yang dinyatakan semasa permohonan.

yes1win berhak menunda atau menolak sebarang permohonan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma ini sementara siasatan sedang dijalankan.

6Bonus & Promosi

Semua bonus, kredit percuma dan promosi yang ditawarkan oleh yes1win adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganda) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai — hanya kemenangan yang terhasil dari penggunaan bonus boleh dikeluarkan setelah rollover dipenuhi.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• yes1win berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi atau penipuan.
• Setiap ahli hanya layak mendapat satu bonus sambutan. Percubaan untuk menuntut bonus sambutan lebih dari sekali adalah pelanggaran terma.

7Peraturan Permainan

Semua permainan di yes1win dikendalikan oleh RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan adalah rawak dan adil untuk semua pemain.

Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum bermain. Sebarang pertikaian tentang keputusan permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yes1win yang dianggap muktamad.

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, yes1win akan menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan rekod yang tersedia.
• Pertaruhan yang sudah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• yes1win berhak menangguhkan atau membatalkan mana-mana permainan jika berlaku ralat teknikal yang serius.

8Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli yes1win, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut yang dilarang sepenuhnya di platform kami:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak tepat semasa pendaftaran atau transaksi.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram, penipuan atau aktiviti haram lain.
• Menggunakan berbilang akaun untuk mengeksploitasi promosi atau sistem permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau automasi untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau berbentuk gangguan kepada pengguna lain atau kakitangan yes1win.
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau mencuba untuk mencerobohi sistem keselamatan kami.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas akan mengakibatkan tindakan yang sesuai termasuk penggantungan atau penamatan akaun serta-merta dan, jika berkaitan, tindakan undang-undang.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

yes1win berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian kendiri oleh ahli sendiri.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi sokongan pelanggan yes1win. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan yang berkaitan selesai, tertakluk kepada pematuhan syarat pengeluaran.

10Had Liabiliti

yes1win menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, yes1win tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca dari aktiviti pertaruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk masalah internet, gangguan kuasa atau bencana alam.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau pembekal pembayaran.
• Kehilangan data yang disebabkan oleh kejadian luar kawalan.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum yes1win kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menjadi asas tuntutan.

11Harta Intelek

Semua kandungan di platform yes1win termasuk teks, grafik, logo, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data dan perisian adalah hak milik yes1win atau pembekal konten kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah, mengedar, menjual atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform atau kandungannya tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada yes1win. Penggunaan nama dagangan, jenama atau logo yes1win tanpa kebenaran adalah dilarang sepenuhnya.

12Pindaan, Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

yes1win berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di platform dan/atau dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui prosedur timbang tara yang dipersetujui bersama.